ডেলিভারি পলিসি
ডেলিভারি এলাকা:
আমরা বর্তমানে সারা বাংলাদেশে পণ্য পাঠাই।
কুরিয়ার:
সব অর্ডার Pathao কুরিয়ারের মাধ্যমে পাঠানো হয়।
কত দিনে পৌঁছাবে:
ঢাকার ভেতরে ২–৩ কর্মদিবস, ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবস
সরকারি ছুটি ও ঈদের সময় এর চেয়ে বেশি সময় লাগতে পারে।
ডেলিভারি চার্জ:
সারা বাংলাদেশে ডেলিভারি চার্জ ১৫০ টাকা।
পণ্য ঝিনাইদহ থেকে পাঠানো হয়। ওজন বেশি হলে (যেমন জৈব সার) চার্জ কিছুটা বাড়তে-কমতে পারে — অর্ডার নিশ্চিত করার সময় ফোনে জানিয়ে দেওয়া হবে।
অর্ডার প্রসেসিং:
অর্ডার পাওয়ার পর আমরা ফোনে যোগাযোগ করে নিশ্চিত করি, তারপর পণ্য পাঠাই। ফোনে যোগাযোগ করা না গেলে অর্ডার ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষায় রাখা হয়।
পেমেন্ট:
- বিকাশ — অর্ডারের সময় পরিশোধ
- ক্যাশ অন ডেলিভারি — পণ্য হাতে পেয়ে ডেলিভারি ম্যানকে পরিশোধ
ট্র্যাকিং:
পণ্য পাঠানোর পর Pathao ট্র্যাকিং নম্বর SMS বা WhatsApp-এ পাঠিয়ে দেওয়া হয়।
পণ্য খুলে দেখা:
ডেলিভারি ম্যানের সামনে প্যাকেট খুলে পণ্য দেখে নিতে পারেন। কিছু ভুল থাকলে তখনই জানান।
যোগাযোগ: ০১৬০০৩৭৯৩৭৬