Privacy Policy
Swapnojoyee গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই প্রাইভেসি পলিসিতে বলা হয়েছে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
- নাম, মোবাইল নাম্বার, ইমেইল ঠিকানা
- ডেলিভারি ঠিকানা
- অর্ডার ও পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (পেমেন্ট কার্ড/অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না — তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা পরিচালিত হয়)
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য (কুকিজের মাধ্যমে, যেমন ব্রাউজিং হিস্ট্রি, ডিভাইস তথ্য)
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
- গ্রাহক সেবা প্রদান ও যোগাযোগ রক্ষা করতে
- ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- প্রমোশনাল অফার ও আপডেট জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করার প্রয়োজনে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনার (ডেলিভারির জন্য ঠিকানা ও ফোন নাম্বার)
- পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, কার্ড পেমেন্ট প্রসেসর)
- আইনি প্রয়োজনে সরকারি সংস্থা (যদি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হয়)
কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে, যেমন — কার্টে রাখা পণ্যের তথ্য মনে রাখা, লগইন সেশন বজায় রাখা ইত্যাদি। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটে কোনো তথ্য স্থানান্তর ১০০% নিরাপদ নয় — আমরা যথাসাধ্য চেষ্টা করি আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে।
আপনার অধিকার
- আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
- প্রমোশনাল মেসেজ/ইমেইল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন
নীতি পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী এই প্রাইভেসি পলিসি আপডেট করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা তা এই পেজে জানিয়ে দেব।
যোগাযোগ
এই প্রাইভেসি পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ পেজ-এর মাধ্যমে আমাদের জানান।